Lo zworld customer service assiste ciascun cliente della zmagazzini con il costante supporto di uno staff di professionisti che lo affianca in ogni fase necessaria per la migliore soddisfazione delle esigenze aziendali: prima, durante e dopo la realizzazione dell’impianto.
ANALISI E SVILUPPO
Lo staff svolge sopralluoghi e analisi necessari per sviluppare il progetto con le specifiche tecniche e le soluzioni migliori per le caratteristiche degli spazi, dei materiali e delle attività aziendali del cliente.
START-UP
É la fase in cui lo staff segue l’installazione, effettua la formazione e l’addestramento del personale e, infine, procede con il collaudo del sistema, garantendone la piena funzionalità.
ASSISTENZA
Attraverso dei contratti personalizzati, ciascun cliente ha la garanzia di disporre, in ogni momento, del servizio necessario per un con- tinuo ed efficiente funzionamento del sistema:
 assistenza in tempo reale attraverso il sistema di rete on-line per il
controllo, il monitoraggio e l’intervento sul funzio- namento dell’impianto;
assistenza immediata per l’attivazione dell’inter- vento di personale
tecnico qualificato;
disponibilità immediata delle parti di ricambio;
programmazione ed esecuzione dei servizi di manutenzione.
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